GARANTÍA y reparaciones:
Nuestra misión es que tu efecto esté funcionando siempre, en el caso que el desperfecto este contemplado en el tiempo y términos de la garantía (ver garantía), Electromate se hará cargo del costo de la reparación. Pero si por esas cosas de la vida, lo enchufaste a un transformador incorrecto, se te mojo o te lo piso un camión (por ejemplo), ponete en contacto con nosotros, todo tiene solución, y los costos van a ser los mejores y vas a tener el trabajo garantizado por nosotros.
GARANTÍA
Mediante esta garantía comercial, ELECTROMATE garantiza el producto contra posibles defectos de material y mano de obra durante un periodo de 5 años a partir de la fecha original de compra.
Si durante este período de garantía el producto (en la fecha original de compra) tuviera defectos de materiales o mano de obra, ELECTROMATE reparará o sustituirá (a discreción de ELECTROMATE) EL PRODUCTO O SUS PIEZAS DEFECTUOSAS, EN LAS CONDICIONES QUE SE especifican a continuación y sin cargo por mano de obra o piezas. ELETROMATE podrá reemplazar componentes o productos defectuosos por otros nuevos o reciclados.
Condiciones:
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Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente con la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra, modelo y el nombre del distribuidor) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía.
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Esta garantía no cubre los gastos de transporte ni los riesgos derivados del tranporte de su producto a y desde ELECTROMATE.
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Una vez recibido el pedal, ELECTROMATE se compromete a cambiar los componentes fallados o todo el pedal (en caso de corresponder) o cotizar la reparación en el transcurso de los 30 dias posteriores a recibido el pedal. Una vez acpetada la cotizacion, ELECTROMATE enviara la solicitud de pagos de los envios, y el cliente tendra 30 dias para realizar dicho pago. Pasados esos 30 dias, se mantendra 30 dias mas el pedal en espera. Y superado ese plazo, se asume que el cliente no desea pagar y se dara por cerrado el caso, quedando el pedal en poder de la empresa.
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Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:
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Mantenimiento periódico y reparación por terceros no pertenecientes a ELECTROMATE.
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Daños o defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto indebidos y no por causa de un uso normal del producto.
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Reparaciones efectuadas o intentos de reparación por terceros no pertenecientes a ELECTROMATE. La única obligación por parte de ELECTROMATE en relación con esta garantía es reparar o sustituir los productos sujetos a los términos de esta garantía. ELECTROMATE no es responsable de pérdida o daño de productos, servicios, esta garantía u otros, incluyendo pérdida económica o daños no evaluables; el precio pagado por el producto; pérdida de beneficios, ingresos, información, usufructo o utilización del producto o de productos asociados o pérdida o daños indirectos, accidentales o críticos.